- При отмене бронирования за 24 часа и менее до времени запланированного заезда, будет произведено удержание денежных средств в размере первых суток проживания.
Также можем предложить Вам воспользоваться заявлением на перенос денежных средств на любое другое бронирование в отелях нашей сети.
либо заявлением на сохранение денежных средств на депозите и использованием этой суммы в любой удобный момент в дальнейшем. - Для возврата денежных средств при отмене бронирования, необходимо направить заявление на электронную почту otmena@atelica.ru.
- Датой аннуляции гостиничных услуг считается дата и время получения соответствующего заявления Заказчика.
Условия аннуляции бронирования в период Новогодних и Рождественских заездов (с 28 декабря 2026 по 10 января 2027):
- При отмене гарантированного бронирования в период с 01.12.26 по 15.12.26 взимается 50% от суммы, указанной в счёте.
- При отмене бронирования в период с 16.12.26 и позднее взимается 100% суммы, указанной в счёте.
Образцы заявлений (выберите юридическое лицо, на которое вы производили оплату):
Заявление на возврат ООО «Курортные отели»
Заявление на депозит ООО «Курортные отели»
Заявление на перенос ООО «Курортные отели»
Заявление на возврат ООО «Тревел клаб»
Заявление на депозит ООО «Тревел клаб»
Заявление на перенос ООО «Тревел клаб»
Бронирование аннулируется автоматически, если нарушены условия оплаты выбранного тарифа:
- «Базовая цена» - предоплата в размере 10% от стоимости номера вносится в течение 30 минут с момента создания бронирования, доплата вносится не позднее 30 дней до даты заезда в отель.
- «Лучшая цена» - это цена с максимальной скидкой на текущий момент. Предоплата в размере 50% от стоимости номера вносится в течение 30 минут с момента создания бронирования, доплата вносится не позднее 30 дней до даты заезда в отель.
- В случае несоблюдения указанных сроков и размера оплаты компания оставляет за собой право аннулировать подтвержденное бронирование и применить удержания, в соответствии с условиями выбранного тарифа при бронировании.
